ezKeep 會員條款與隱私權政策

版本：v261008 。

一、會員條款

1. 服務提供者與聯絡方式

ezKeep 由邑豐科技有限公司提供。你可以透過 ezKeep 官方 LINE 帳號的「問題回報」聯絡我們。

條款版本:v261008。本條款適用於 ezKeep 的會員服務、檔案總管與本條款所述功能；個人資料的處理方式另見下方隱私權政策。

2. 會員建立與條款確認

加入 ezKeep 好友不等於完成會員註冊。當你開啟教學、總管或其他需要登入的會員入口，並成功完成 LINE 身分驗證與帳號建立時，即建立 ezKeep 會員；系統依當時設定提供註冊贈送權益。

首次進入教學時，系統會提供完整會員條款與隱私權政策供你審閱。按下「我同意」代表你同意會員條款，並已閱讀個人資料告知；系統保存本人確認的內容版本、時間與當時全文。已確認同一版本的會員再次進入教學，不必重複確認；內容更新時會請你重新閱讀。尚未確認者不會進入教學，但會員帳號可能已依前段流程建立。

請使用自己的 LINE 帳號，妥善保護帳號與裝置，不冒用他人身分。你可透過聯絡窗口申請停止服務或處理個人資料，不必為行使法定權利而繼續接受新版條款。

3. 服務內容與適用對象

ezKeep 協助保存透過 LINE 傳送的檔案、提供檔案總管、AI 文件辨識，以及符合條件的到期提醒。可支援格式、單檔大小、儲存額度、辨識與提醒條件，以當時功能與頁面說明為準。

服務以年滿 18 歲的使用者為對象。一般搜尋、AI 搜尋、標註助理、分類標籤及其他進階功能，是否提供與上線時間以實際公告為準；「近期推出」表示尚未開放，不代表已可使用。

4. 上傳內容與第三人的資料

你應確認有權保存、使用或分享上傳內容。檔案含他人的姓名、照片、帳號或其他個資時，請先確認具有合法處理依據，並避免上傳超出服務所需的資料。不得利用 ezKeep 保存或散布違法、侵權、惡意程式，或侵犯他人隱私的內容。

請勿上傳密碼、登入驗證碼、私鑰、完整信用卡安全碼等認證資料。病歷、醫療、基因、性生活、健康檢查、犯罪前科等特種個人資料，須有符合法律的處理依據與必要程序；本草案的一般條款確認不等於對這些資料的專門書面同意。在我們完成適用程序與另行告知前，請勿上傳這類內容。一般保單若包含診斷或病歷附件，也須遵守此限制。

我們會依法處理違規或權利爭議，必要時限制相關內容的存取或暫停服務；不會僅因你提出個資權利申請就拒絕處理。

5. AI 辨識與提醒

為辨識文件類型、文字、日期、金額及其他服務必要資訊，我們會將需要辨識的檔案內容與必要指令，傳送給 Google Gemini 等已告知的 AI 處理服務。這是為了提供你使用的功能，資料傳送到處理服務不代表文件會被公開。

AI 結果可能不完整或不正確。請自行核對原始文件、金額、期限與辨識結果，必要時進行修正；提醒不能取代你對繳費、契約期限及其他義務的管理。辨識與提醒不是醫療、法律、財務或其他專業意見，也不是已完成付款的證明。

提醒送達可能受 LINE、網路、封鎖狀態或系統異常影響。我們會採合理措施提供與維護服務；涉及依法應負的責任，不因本條款而免除。

6. 群組檔案、離群與收回

bot 在群組收到檔案時，會依當時可驗證的成員名冊、會員資格、保存開關與容量，建立合格會員的可見權限。群組內未註冊者上傳的檔案，也可能為其他合格會員保存；不會因上傳者未註冊就表示內容完全不會被處理。

離開群組後不再接收新群組檔案；離群前已保存至個人總管的檔案仍可保留，並計入個人容量。該群組不再出現在目前群組列表，但舊檔可能仍在「全部」列表中。離群不會自動刪除自己或其他人的已保存檔案。

收到 LINE 收回事件後，系統會限制該次上傳內容在總管中的可見性，依現行政策保留必要資料待人工審查。其他獨立、有效的上傳來源不會被一併刪除。已下載、另存或轉傳到外部的副本，無法保證由 ezKeep 撤回。

7. 刪除、分享與容量

在總管刪除檔案，主要是移除自己的可見引用；不會一併移除其他會員合法持有的引用，亦不代表實體檔案與備份立即清除。同一會員仍可見的相同實體內容，容量只計一次；最後一個個人可見引用移除後，該會員的用量才相應減少。

分享代表你授權接收者取得分享內容。分享出去的媒體或檔案連結，可能在你刪除自己的總管引用後仍可開啟。部分檔案連結採「持有連結即可存取」方式，接收者若轉傳連結，其他持有者也可能開啟；請審慎分享敏感文件，勿將這類連結張貼到公開場所。

個資刪除或停止處理申請，與總管的刪除按鈕不同；我們會另依法律、其他當事人權利與必要保存理由處理，詳見隱私權政策。ezKeep 不應成為重要原件的唯一保存方式，請自行保留必要原件或副本。

8. VIP、試用與費用

註冊贈送、推薦獎勵及其他 VIP 天數，依當次公告與系統設定發放；你的累積或剩餘天數以「我的」頁面為準。重看教學或活動說明，不會重複發放註冊贈送。

尚未開始計算期間，VIP 天數保留而不倒數。開始計算的日期將由系統公告，開始後依實際會員天數及到期日計算；已累積天數依會員頁呈現。VIP 容量差異、功能限制與付費方案，以正式上線公告為準，不承諾無限儲存或尚未開放的功能。

本次免費試用不代表你同意自動付款。未來如提供收費方案，我們會事先說明價格、期間、付款與終止方式，並由你另行選擇；不會僅因試用到期就在未取得付款授權下扣款。

9. 維護、變更與服務終止

維護或切換期間，服務可能暫時無法使用或限制寫入。我們會依影響提供適當通知，不以服務調整作為任意移除你法定權利的理由。

重大功能、條款或資料處理方式變更，會提供合理的事前說明或必要的重新確認。停止使用或終止帳號時，請透過聯絡窗口申請資料處理；必要的匯出、刪除與保存安排將在處理時告知，不以終止帳號視為你放棄個資權利。

本條款適用中華民國法律；消費者依法得享有的審閱、申訴、救濟及其他權利不因本條款而受限制。發生爭議時，請先聯絡我們協助處理；依法應負之故意、重大過失或其他不得排除的責任，不以本條款免除。

二、隱私權政策與個人資料告知

1. 蒐集者、目的與資料來源

蒐集者為邑豐科技有限公司；個資聯絡窗口為[email protected]，亦可經官方 LINE 帳號或「問題回報」提出申請。

我們在提供會員身分驗證、檔案保存與取用、文件辨識、到期提醒、推薦與 VIP 權益、客服及必要的安全維運範圍內處理資料。資料來源包括你提供的內容、LINE 登入與互動事件，以及群組成員合法提供的檔案。非由你直接提供的資料，依適用法律辦理必要告知；其他會員的條款同意，不會一律代替你的個資權利。

2. 可能處理的資料

• LINE 身分識別、顯示名稱、頭像，以及登入授權實際提供的資料；電子郵件僅在有相應授權且取得時處理。
• 你傳送或獲授權保存的圖片、影片、音訊、文件、文字與連結；文字訊息可能保存在事件紀錄，並非每則都會顯示在總管。
• 文件內容與 AI 辨識結果，例如類型、標題、日期、金額、文字及描述；人工修正內容與 AI 原始結果分別保存。
• 群組來源、群組名稱、成員關係、上傳與可見引用、刪除／收回事實、容量、VIP 與推薦權益紀錄。
• 條款同意版本、時間與當時全文、必要登入狀態，以及服務操作事件；問題回報可能包含你填寫的文字、截圖、裝置與版本資訊。
• 為維持服務安全所需的請求與錯誤紀錄；紀錄範圍應限於必要資料，不應把密鑰、文件原文或不必要的個資寫進錯誤回應。

3. AI 辨識與不任意揭露

我們會針對符合服務規則的檔案進行 AI 辨識。為完成辨識，必要檔案內容與指令會送至 Google Gemini 等已告知的處理服務；辨識結果回到 ezKeep，用於你使用的檔案與提醒功能。

除提供服務所需的處理、你授權的群組保存或分享，以及依法應辦理的事項外，我們不會未經授權公開、販售你的私人檔案，或將其交給與服務無關的第三方。 我們會依必要性限制人員及系統存取，採取適當的傳輸與存取保護措施，降低未授權取得、外流或洩漏風險。

服務必要辨識與將文件用於模型訓練／測試集是不同目的。我們不會僅憑本次會員條款確認，就將你的個人文件納入 ezKeep 自建訓練集或公開資料集；如另行提供改善辨識的選擇性用途，會分別說明並取得適用的同意，不預先勾選或與必要服務綁定。

4. 處理對象與地區

為完成服務，必要資料可能由下列對象處理：ezKeep 營運及受控維運人員；LINE（登入、訊息與通知）；Google Gemini（文件 AI 辨識）；Cloudflare R2（檔案儲存）及 Cloudflare 網路服務；提供應用程式主機的服務商。目前測試主機與正式主機服務商位於日本。

境外處理將依適用法律、已告知目的與供應商契約採取必要管理措施。

除你授權的群組成員／分享對象、前述必要處理服務，或依法令及合法程序提供外，我們不會任意將私人內容交給其他對象。客服處理需要查閱內容時，應限於處理該問題所必要的範圍，不以一般使用統計需要為由任意翻閱你的文件。

5. 保存期間與刪除方式

會員與檔案資料在提供你所使用服務的必要期間保存；目的消失、期限屆滿或依法應停止處理時，依適用法律辦理。法定義務、其他當事人的有效權利或必要爭議處理資料，只在具有適當理由的必要範圍內保留，不以「內部需要」概括無限期保存。

總管刪除通常先移除自己的可見引用；同一內容仍供其他合格會員使用、已授權分享或存在備份時，實體內容不一定同時清除。收到個資刪除申請後，我們會另行確認處理範圍、保留事由與後續措施；不把總管軟刪除直接當成所有實體資料已刪除。

6. 你的個人資料權利

你可依法請求查詢、閱覽、製給複製本、補充／更正、停止蒐集／處理／利用及刪除個人資料。請透過聯絡窗口提出；我們只要求合理且必要的身分確認，不要求你在一般聊天室提供密碼、驗證碼或私鑰。

依法受理查詢、閱覽與複製申請後，原則於 15 日內作成准駁決定；必要延長不超過 15 日，並書面說明原因。更正、停止處理或刪除等依個資法第 11 條提出的申請，原則於 30 日內作成准駁決定；必要延長不超過 30 日，並書面說明。拒絕或保留部分資料時會說明適用理由與範圍；准許與實際執行進度分別告知，不把決定期間誤當所有備份已清除的承諾。

你的法定權利不會因按下「我同意」而被預先拋棄。若查詢、複製依法需收取必要成本，我們會事先告知，不任意另收申請費。

7. 不提供資料、停止使用與服務安全

你可選擇不提供資料或不使用服務。若不完成 LINE 身分驗證，無法建立或驗證會員；若不提供檔案，無法保存或辨識該檔案；若關閉相應保存功能或容量不足，新檔可能不會保存。停止特定資料處理可能影響相關功能，我們會依申請說明影響範圍。

加好友、登入或群組事件可能已產生必要身分與互動紀錄；條款尚未確認不等於我們完全沒有取得任何資料。停止使用、封鎖 bot、退出群組或刪除總管引用，也不會自動完成帳號及所有實體資料清除；你仍可透過上述窗口行使權利。

我們會採取合理且必要的安全措施，處理可能的未授權存取與資料事件；發生依法須通知的個資事故時，依法通知受影響者並採取必要處置。分享連結、你自行下載或轉傳的副本，請由你妥善管理；我們無法保證撤回已離開 ezKeep 控制範圍的副本。

8. 政策更新與聯絡

本政策更新時會揭示版本及生效日期；資料處理有重大變動或需要另外同意時，會提供適當告知與確認方式。已確認內容版本的紀錄保留作為證據；保留同意紀錄本身不代表可不受限地繼續處理所有文件。

隱私或個資申請聯絡方式：【邑豐科技有限公司 [email protected]】；亦可從官方 LINE 帳號或「我的 → 問題回報」聯絡我們。